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Questions fréquemment posées
Comment créer un compte chez Gratowin France ?
Cliquez sur le bouton "Inscription" en haut à droite de la page, remplissez le formulaire avec vos données personnelles et confirmez votre e-mail. Le processus prend environ 2 minutes.
Combien de temps prend le retrait des gains ?
Les retraits sont traités dans les 24 heures pour la plupart des méthodes de paiement. Les virements bancaires peuvent prendre 1-3 jours ouvrés.
Dois-je vérifier mes documents ?
Oui, la vérification d'identité est requise par la loi française. Vous pouvez envoyer vos documents via la section "Vérification" dans votre compte.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa/Mastercard, virements bancaires, PayPal, Skrill, Neteller et cryptomonnaies. La liste complète est disponible dans la section paiements.
Puis-je définir des limites de dépenses ?
Oui, dans la section "Jeu responsable", vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour les dépôts et les jeux.
Comment activer le bonus de bienvenue ?
Le bonus s'active automatiquement après le premier dépôt. Vérifiez la section "Bonus" dans votre compte pour voir les détails.
Informations sur l'entreprise
🏢 Données de l'entreprise
Nom : Gratowin France SARL
Licence : Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
SIRET : 123 456 789 01234
RCS : Paris B 123 456 789
Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
⏰ Horaires de service
Chat en direct : 24/7
Téléphone : 24/7
E-mail : Réponse sous 2 heures
WhatsApp : 24/7
🌍 Langues de service
Français : Support complet
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Espagnol : Support limité
Italien : Support limité
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- Autorité Nationale des Jeux : Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'ANJ
- Médiation : En cas de litiges financiers, vous pouvez utiliser les procédures de médiation
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